Para solicitar un RMA únicamente deberá rellenar el formulario adjunto. Poniendo en el apartado de Comentario: descripción de artículo, el nº de factura de compra, el nº de serie (si lo tiene), fecha de compra y descripción detallada de la avería.
Después deberá enviar la pieza averiada junto con una copia de dicha factura y de este formulario a nuestra dirección, mediante portes pagados. Si la pieza averiada corresponde a mercancía en stock en nuestro almacén le será cambiada con total rápidez, una vez comprobado el defecto o avería. En cualquier caso el retorno de la mercancía cambiada corre a nuestro cargo.
No olvide indicar la empresa desde la que nos envía su solicitud y la descripción de la avería.
